더 크게, 더 밝게, 더 좋게: Design House는 주택 리모델링을 재구상합니다.

15년 전, Jennifer와 Ty Homeyer는 바닥재 및 주택 리모델링 분야에서 소문난 작은 사람들이었습니다. 둘 다 업계에 대한 배경 지식이 없었습니다. Jennifer는 정규 간호사였고 Ty는 DFW에 본사를 둔 대규모 회사의 전국 영업 이사였습니다. 또한 주요 브랜드와 장기적인 파트너십을 맺지도 않았으며 직원은 제니퍼와 직원 1명으로 구성되었습니다.

문제를 더욱 흥미롭게 만드는 것은 궁극적으로 가라앉거나 헤엄칠 것인지 여부가 제한된 추종자와 잊을 수 있는 쇼룸이 있는 Denton의 기존 매장을 구입하기로 한 결정에 달려 있다는 것입니다. 건물 전면에 적힌 이름마저도 뭔가 아쉬운 느낌을 남겼습니다.

"명령은 없었습니다." 제니퍼가 웃었습니다. "카펫 옆에는 목재 샘플이 있었고 타일은 어딘가에 섞여 있었습니다. 쇼핑할 수 없었습니다."

그러나 여느 대형 프로젝트와 마찬가지로 Homeyers는 잠재력을 보았습니다. 언젠가 매장이 어떻게 될지에 대한 비전과 자신의 비전에서 말이죠.

오늘날에는 빠르게 발전하여 Design House(2018년 Carpets Plus에서 이름 변경)는 디자인 아이디어가 필요한 일반 주택 소유자부터 입증된 종합 건설업체에 의존하는 주택 오리발에 이르기까지 충성도 높은 고객을 갖춘 모든 사람의 혁신 전문가가 되었습니다. 카탈로그에는 최고 품질의 목재 바닥재와 화강암 조리대, 카펫, 타일, 창문 덮개, 캐비닛, 비품, 도자기 등 모든 것이 포함되어 있습니다. 그리고 필요한 만큼의 프로젝트를 처리할 수 있습니다.

사소한 욕실 업그레이드, 카펫 한 방, 모든 것을 철거하고 새로 시작하는 일 등 내부 디자이너, 프로젝트 관리자, 설치 및 건축 서비스 전문가, 자격을 갖춘 배관공 및 전기 기술자가 이를 완료합니다.

그리고 업계 최고가 되겠다는 약속 덕분에 Homeyers는 충성도 높은 고객을 지속적인 발전의 다음 단계로 안내할 것이라고 발표하게 되어 기쁘게 생각합니다. 앞으로 몇 달에 걸쳐 업계 최고의 브랜드들과의 확장된 관계를 강조하는 동시에 고객이 필요한 것을 필요할 때, 저렴한 가격으로 찾는 방법을 개선하는 대대적인 인테리어 변화를 계속할 것입니다. 대형 매장은 이기기 위해 고군분투하고 있습니다.

"우리는 이 장소를 우리가 원하는 방식으로 찾기 위해 15년을 보냈습니다. 여기저기서 약간의 작업을 했습니다. 하지만 우리는 항상 우리가 할 수 없는 일이 더 많다고 느꼈습니다."라고 Jennifer는 말했습니다. "드디어 진자의 한쪽 끝에서 다른 쪽 끝으로 이동한 것 같습니다."

그녀는 "고객이 더욱 쇼핑하기 쉽고 갤러리 같은 느낌을 주는 것이 목표"라고 덧붙였습니다.

그러면 무엇이 바뀌나요? 한마디로 – 모든 것. 동일한 일반 공간을 공유하는 다양한 제품이 있는 복잡한 쇼룸을 탐색하는 대신 특정 품목과 브랜드를 위한 전용 쇼룸을 만들었습니다. 건물 뒤쪽에는 이제 Graber 창문 처리실과 타일 및 모자이크 타일을 위한 별도의 갤러리실이 있습니다. Design House는 Daltile과 오랜 파트너 관계를 유지해 왔지만 이번 확장으로 인해 현재는 Dallas-Fort Worth 지역의 단 7개 Daltile 성명서 딜러 중 하나가 되었습니다.

고객에게 이는 특별 가격과 색상 및 스타일을 쉽게 비교할 수 있는 고품질 샘플에 대한 액세스를 의미합니다. 고객 경험을 개선하기 위해 Homeyers는 매장 전체에 실물 크기의 욕실과 주방 장식을 추가하고 전용 디자인 상담 공간을 추가하여 고객에게 제품이 집에서 어떻게 보일지 시각적 예시를 제공하고 있습니다.

옵션이 너무 많기 때문에 Design House와 같은 지역 자원을 보유하는 것이 Denton 카운티 주택 소유자에게 신선한 공기를 불어넣는 것은 당연한 일입니다. 열정적인 주택 소유자는 개조 과정, 가격, 필요한 자재에 대해 많은 질문을 하고 있으며 Design House는 그 모든 것 이상을 충족시켜 드립니다.

Ty는 "우리 공급업체는 Nebraska Furniture Mart, Home Depot 및 Lowe's에도 공급하고 있으며 일반적으로 가격과 가용성 측면에서 이들을 능가하고 있습니다"라고 말했습니다. "누군가 필요한 것이 있는데 그것이 우리 선반에 없다면 우리가 그 제품을 더 빨리 얻을 수 있을 가능성이 높습니다."