참여 모델이 소셜 미디어를 반사회적으로 만든 방법

제프리 에델

수년 동안 대부분의 주요 소셜 미디어 플랫폼이 운영되는 방식에는 미묘하고 눈에 띄는 변화가 있었습니다. 플랫폼은 이러한 변화가 사람들의 이익에 부합하며 플랫폼을 더욱 향상시킬 것이라고 말합니다. 실제로 이러한 모든 변화는 소셜 미디어 플랫폼을 덜 사회적으로 만드는 동시에 광고를 홍보하는 참여 모델을 발전시키기 위한 것입니다.

소셜 미디어에 대한 가장 반사회적인 변화는 유료 플레이를 제공하는 "For You" 페이지입니다. 트위터는 최근 'For You' 피드에 변경 사항을 적용했습니다. 이는 사용자가 애플리케이션을 열거나 온라인에 접속할 때 표시되는 기본 피드입니다. 이 피드는 파란색 체크 표시 확인을 제공하는 트위터 구독 서비스인 Twitter Blue에 비용을 지불하는 사용자를 크게 표시하고 증폭시킵니다.

이 피드는 본질적으로 Twitter에서 프로모션 콘텐츠와 광고를 표시할 수 있는 상업적 공간이 되었으며, 이제 이러한 경험이 지배적입니다.

그러나 트위터는 반사회적 변화를 채택한 최초이자 유일한 플랫폼이 아닙니다. 문제는 2009년 페이스북이 우리가 뉴스피드에서 봐야 할 게시물을 예측하고 순위를 매기는 알고리즘을 도입하면서 시작되었습니다. 알고리즘에 따라 순위가 매겨진 뉴스피드의 도입은 우리를 화면에 고정시키고 플랫폼이 점점 더 많은 광고를 제공할 수 있게 해주는 참여 비즈니스 모델을 촉진하는 반사회적 변화의 시작이었습니다.

이 모델은 소셜 미디어가 의도했던 것과는 거리가 멀습니다.

소셜 미디어는 사람들과 연결되는 디지털 공간이어야 했습니다. 이는 친구, 가족, 옛 동급생, 동료들이 어디에 살든 연락을 유지할 수 있는 능력을 약속했습니다. 또한 공통 관심사를 공유하는 커뮤니티와 사람들을 찾아 새로운 연결을 육성할 수 있는 기능도 제공했습니다.

우리의 소셜 미디어 피드는 한때 우리가 계속 연락하고 더 알고 싶어하는 사람들을 반영한 것이었습니다. 그들은 업데이트와 사진을 가지고 있었습니다.

최상의 상태에서 소셜 미디어는 민주적인 아이디어 시장이자 온라인 공개 광장이기도 했습니다. 이는 아랍의 봄부터 우크라이나까지의 민주화 운동을 촉진했습니다. 이러한 디지털 연결은 역사의 흐름을 바꾸는 실제 영향을 미쳤습니다.

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시간이 지남에 따라 대형 소셜 미디어 플랫폼이 우리를 인위적으로 참여시키고 유료 콘텐츠를 홍보하는 알고리즘을 점점 더 우선시함에 따라 이 북극성은 하락했습니다. 소셜 미디어 피드에는 개인과 연결되지 않은 계정의 콘텐츠가 더 많이 표시되고 친구, 가족, 커뮤니티의 게시물은 더 적게 표시됩니다.

많은 소셜 미디어 플랫폼이 소셜 요소를 잃어 이제는 단순한 미디어 플랫폼이기 때문에 업데이트와 사진보다 비디오 콘텐츠를 우선시하고 있습니다.

나는 수익을 창출해야 하는 필요성을 이해하고 구독 기반 소셜 미디어에 실질적인 가능성이 있다고 생각하지만 머스크는 계속해서 기본을 잘못 이해하고 시스템을 계속 조작하여 신뢰를 침식하고 있습니다.

구독 기반 소셜 미디어 모델은 보다 민주적이고 즐거운 경험으로 이어질 수 있습니다. 새로운 기능에 대한 조기 액세스, 독점 도구 및 필터에 대한 액세스, 고급 분석은 구독 모델이 작동하는 방식의 몇 가지 예일 뿐입니다. MeWe와 Reddit 및 Substack과 같은 기타 구독 기반 서비스에서 이러한 작업이 수행되는 것을 봅니다.

구독 모델은 더 많은 광고비를 창출하기 위해 중독, 토끼굴, 분열적인 콘텐츠 증폭과 같은 참여 모델의 해로운 영향으로부터 회사를 이동시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

광고를 더 적게 표시하고 진심으로 관심을 갖고 있는 사람들의 콘텐츠를 더 많이 표시함으로써 사용자에게 더욱 풍부한 소셜 경험을 제공할 수 있습니다.

대부분의 소셜 미디어 회사는 광고 제공이라는 목표에 따라 참여 모델을 추구하는 데 잘못된 접근 방식을 취했습니다. 사람들이 원하는 연결과 기능을 제공하기 위해 더 많은 플랫폼이 등장함에 따라 소셜 미디어 플랫폼은 현명하게 방향을 바꾸거나 장기적으로 손실을 입을 위험이 있습니다.